Accompagnement à l'élaboration de projets de service
Chaque client est unique de par sa culture, ses enjeux et son environnement.
Le projet de service est un des leviers managériaux pour anticiper et préparer l’avenir en tenant compte des particularités de la collectivité et/ou du service. Il permet d’identifier, à partir des orientations définies, les organisations et moyens les plus appropriés pour les mettre en œuvre. Il présente également un intérêt stratégique en cas de reconfiguration territoriale (définition du périmètre et des modalités de fonctionnement d’un service commun nouvellement créé, reconfiguration d’un service suite à la création d’une commune nouvelle…).
Objectifs
Le service Consultants apporte aux collectivités un accompagnement méthodologique à l’élaboration des projets de service par une approche participative visant à :
- Constituer un temps de dialogue et d’échange entre élus, direction générale et service(s) sur les orientations, le niveau de service à mettre en place ;
- Décliner de façon opérationnelle les objectifs de la collectivité ;
- Définir le projet RH du service en fonction des objectifs à atteindre.
- Accompagner le changement